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饿了么商家给客户发短信，一般是为了通知订单状态、提醒客户取餐或者进行营销推广等。以下是商家给客户发短信的基本步骤。
1、登录饿了么商家版电脑端或移动端，进入订单管理界面。
2、找到需要发送短信的订单，查看客户信息，获取客户的手机号码。
3、在相应的订单操作页面，找到“发送短信”或类似的选项，点击进入短信编辑页面。
4、编写短信内容，可以根据需要选择系统提供的模板或者自行编写，短信内容应简洁明了，突出重点。
5、确认手机号码无误后，发送短信。
注意事项：
1、短信内容要得体、礼貌，避免使用过于推销或骚扰性质的言语。
2、确保获取的客户手机号码准确无误，避免发送错误。
3、短信费用一般由商家承担，具体费用可能因平台政策而异。
4、某些平台可能限制了商家发送短信的数量或时间，需遵循平台规定。
5、短信是一种辅助营销手段，可以结合其他营销手段（如优惠券、会员制度等）一起使用，提高客户粘性和转化率。
仅供参考，具体操作可能因饿了么平台版本更新或政策变化而有所不同，建议商家在操作前查阅饿了么的官方指南或联系平台客服获取更准确的信息。